Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

waaa 459 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
waaa 459 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả trên điện thoại. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại vùng cho phép truy cập.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu phiên như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ được truyền tới cổng thanh toán trong quá trình xử lý và không được giữ lại sau đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu giới hạn để vận hành dịch vụ, ví dụ cổng thanh toán cần xác nhận giao dịch. Mọi trường hợp đều có hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.